上个月，多位消费者向市工商局12315中心反映购买的手机充值卡无法充值。工商部门提醒消费者，买手机充值卡别忘了先进行验证。

　　一位消费者称，中午1点买了一张100元的充值卡，回家刮开密码涂层操作时却被告知该卡在当天11点已被充过值，是一张废卡。消费者觉得很气愤找到经营者要求赔偿，经营者以充值卡售出时密码涂层完好为由拒绝赔付。

　　12315中心共受理相关问题的咨询73件，构成投诉的仅有1件。此类纠纷中消费者往往拿不出有力的证据证明自己的合法权益受到侵害，只得自认倒霉。

　　但工商人员在调查过程中发现此类纠纷只要稍加注意完全可以避免。因为每张充值卡上都明确标注了要先拨打电话XXXXX对卡的有效性进行验证。

　　提醒

　　第一、使用充值卡给手机充值时，不要急于刮开密码涂层，应按照充值卡上的使用步骤操作，先对充值卡的有效性进行验证，确认卡的有效性后再刮开密码涂层进行充值。

　　第二、充值最好采取当场进行的方式，避免事后经营者“赖账”。